바디프랜드, 2026 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 수상

AI∙로봇 접목한 ‘AI헬스케어로봇’으로 일상 속 초개인화 경험 호평

바디프랜드는 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 ‘스마트라이프케어’ 부문 1위에 선정됐다고 6일 밝혔다.

한국산업의 고객만족도(KCSI)는 1992년 도입된 고객만족도 조사로, 실제 제품 구매 고객을 대상으로 일대일 대면 조사를 진행해 상품과 서비스에 대한 만족도를 평가한다. 올해 조사는 122개 산업 부문의 455개 기업 및 기관을 대상으로 소비자를 거쳐 진행됐다.

바디프랜드는 이번 조사에서 상품, 서비스, 브랜드 이미지 등 주요 항목에서 평가를 거쳐 스마트라이프케어 부문 1위를 기록했다. 회사 측은 인공지능(AI), 디지털 헬스케어, 로보틱스 기술 등을 적용해온 기술 개발 과정이 이번 결과에 반영된 것으로 분석했다.


실제로 바디프랜드는 ‘733’, ‘퀀텀AI프로’, ‘다빈치AI프로’ 등의 제품을 선보였으며, 전신 움직임을 구현하는 웨어러블 로봇 구조 및 사용자의 음성 언어를 분석해 맞춤형 마사지 프로그램을 실행하는 피지컬 AI 기술 등을 적용하고 있다.

이병문 의학전문기자