기형 얼굴 아이 사진 지운 인스타그램 ‘뭇매’

엄마 찰리는 두 아들과의 생활 이모저모를 블로그와 인스타그램에 기록해왔다.

인스타그램이 장애를 지닌 아이의 사진을 일방적으로 지웠다가 물의를 빚고 있다.

14일(현지시간) 영국 데일리메일, 가디언, 메트로 등 현지 언론은 골덴하르 증후군(Goldenhar syndrome)을 지닌 채 태어나서 왼쪽 눈과 눈구멍, 왼쪽 귀, 콧구멍이 없는 헤리 베스윅(12)의 사진이 인스타그램에서 사전통보없이 삭제됐다고 보도했다.


사건의 발단이 된 지난 10일, 영국 스태퍼드셔주에 사는 엄마 찰리(38)는 여느 때처럼 자신의 인스타그램에 아들 해리와 그의 쌍둥이 형 올리버의 사진을 올렸다. 그러나 게시물 중 의안을 착용하지 않은 아들 사진이 있었고, 이를 본 익명의 사용자가 보기 거북하다며 인스타그램 콘텐츠 관리팀에 신고했다.

인스타그램은 이틀 뒤 사용 지침을 어겼다는 이유로 해리의 사진을 없앴다. 이 사실을 알게 된 찰리는 트위터를 통해 사람들에게 억울함을 호소했고, 그녀의 글을 본 사람들 항의가 빗발치자 결국 인스타그램은 12일 저녁 7시쯤 사진을 원상태로 돌려놓았다.

실제 문제가 됐던 사진.

인스타그램 측은 “잘못 판단해서 사진을 지웠다가 즉시 복구했다. 가족에게도 사과를 전했다”는 입장을 밝혔다. 하지만 엄마 찰리는 "사과를 받지 못했다. 사진을 임의 삭제한 건 이번이 처음이 아닌데다 삭제 이유를 설명해주지도 않았다"고 반박했다.



그녀는 “개인 사용자의 사진을 말없이 지운 것이 되려 정책을 위반한 것 아니냐”면서 “아들을 ‘혐오스러운 존재, 괴물, 외계인’이라고 언급하며 악의적인 댓글을 남긴 사람들로 인해 이런 일이 벌어진 것이 아닌가 생각된다”고 말했다.

해리는 안와(눈구멍)를 만들기 위해 수차례 수술을 받았고 현재 인공귀도 착용하고 있다.

이어 “해리는 안와를 만들기 위해 많은 수술을 받았고 난 그런 아들이 자랑스럽다. 인스타그램이 해리와 같은 아이들이나 우리 같은 가족들을 긍정적으로 지지해주길 바란다”며 착찹한 심정을 토로했다.

한편 인스타그램은 ‘다양한 사람들에게 부적절하다’고 간주되는 사진들을 금하고 있다. 나체를 묘사하거나 조직적인 범죄나 테러를 기념하는 사진, 자해를 미화하는 사진 등이 이에 포함된다. 또한 인종, 성, 성적 취향, 종교 관계, 장애 혹은 질병에 근거해 누군가에게 해를 입히는 콘텐츠 게재 또한 금지하고 있다. 　

안정은 기자 netineri@seoul.co.kr